Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Aceștia sunt termenii și condițiile care guvernează utilizarea serviciilor oferite de Zentorn Studio. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Definiții

  • • "Studio" se referă la Zentorn Studio
  • • "Client" înseamnă persoana care utilizează serviciile
  • • "Servicii" include toate programele de fitness și consultațiile oferite
  • • "Site" se referă la site-ul web al Zentorn Studio

2. Serviciile Oferite

Zentorn Studio oferă următoarele categorii de servicii:

Antrenament Personal

  • • Sesiuni individuale de fitness
  • • Programe personalizate de antrenament
  • • Evaluări fizice periodice
  • • Monitorizarea progresului

Programe Specializate

  • • Programe pentru femei
  • • Antrenamente pentru echilibru hormonal
  • • Programe de maternitate activă
  • • Consultații de prevenție a sedentarismului

Important: Toate serviciile sunt furnizate exclusiv în scop de fitness și wellness. Nu oferim servicii medicale și nu înlocuim consultația medicală specializată.

3. Obligațiile Clientului

Ca client al Zentorn Studio, vă angajați să:

Informații Medicale Complete

Furnizați informații complete și corecte despre starea dumneavoastră de sănătate, inclusiv orice condiții medicale, medicamente luate sau restricții fizice.

Respectarea Programului

Să respectați orarul convenit pentru sesiuni și să anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte orice anulare sau reprogramare.

Comportament Adecvat

Să mențineți un comportament respectuos față de personalul și ceilalți clienți ai studioului și să respectați toate regulile de siguranță.

Echipament Adecvat

Să purtați echipament sportiv adecvat și să aduceți propriile accesorii de igienă (prosop, sticlă de apă).

4. Politica de Plată și Anulare

Modalități de Plată

  • • Plata se efectuează în lei românești (RON)
  • • Cash la sfârșitul fiecărei sesiuni
  • • Transfer bancar pentru pachete multiple
  • • Plata în avans pentru programele pe termen lung

Politica de Anulare

  • • Anularea cu 24h înainte: fără penalizare
  • • Anularea cu 12-24h înainte: 50% din tarif
  • • Anularea cu mai puțin de 12h: 100% din tarif
  • • Absența fără anunț: 100% din tarif

Situații Excepționale

În cazul unor circumstanțe medicale urgente sau force majeure, politica de anulare poate fi revizuită la discreția managementului studioului, cu documentație justificativă.

5. Limitarea Responsabilității

Zentorn Studio își limitează responsabilitatea în următoarele situații:

Aspecte Medicale

Nu suntem responsabili pentru complicații medicale care rezultă din condiții de sănătate pre-existente nedeclarate sau pentru nerespectarea recomandărilor medicale specializate.

Accidente

În timpul antrenamentelor, clientul își asumă riscurile inerente activității fizice. Responsabilitatea noastră se limitează la furnizarea unui mediu sigur și instrucțiuni corecte.

Rezultate

Nu garantăm rezultate specifice, deoarece acestea depind de factori individuali precum genetica, stilul de viață, respectarea programului și alte aspecte personale.

Recomandarea Noastră

Recomandăm puternic consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program de fitness, în special pentru persoanele cu condiții medicale cunoscute sau care nu au practicat sport recent.

6. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Respectăm confidențialitatea informațiilor personale și medicale ale clienților, în conformitate cu Politica de Confidențialitate separată și cu reglementările GDPR.

Angajamentele Noastre

  • • Păstrarea confidențialității tuturor informațiilor medicale
  • • Folosirea datelor exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor
  • • Nepartajarea informațiilor cu terți fără consimțământ
  • • Securizarea adecvată a tuturor datelor stocate

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele de antrenament, metodologiile și conținutul dezvoltat de Zentorn Studio sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală.

Drepturi Protejate

  • • Programele de antrenament personalizate
  • • Metodologiile de lucru
  • • Materialele educative
  • • Designul site-ului și logo-ul

Utilizarea Permisă

Clienții pot utiliza informațiile primite exclusiv pentru uz personal și nu pot distribui, copia sau comercializa aceste materiale.

8. Rezilierea Contractului

Contractul poate fi reziliat în următoarele situații:

De către Client

Cu preaviz de 14 zile, cu returnarea proporțională a sumelor plătite în avans pentru serviciile neprestate.

De către Studio

În cazul nerespectării acestor termeni, comportament inadecvat sau din motive medicale justificate.

Forță Majoră

În situații excepționale care împiedică furnizarea serviciilor, contractul poate fi suspendat temporar sau reziliat.

9. Soluționarea Disputelor

Orice dispute vor fi soluționate prin dialog direct și, dacă este necesar, prin mediere sau arbitraj conform legislației române în vigoare.

Procedura Recomandată

  1. 1. Comunicarea directă a problemei către management
  2. 2. Perioada de rezolvare amicală de 30 zile
  3. 3. Mediere prin organisme specializate, dacă este necesar
  4. 4. Procedură judiciară conform competenței teritoriale

10. Modificări și Contact

Zentorn Studio își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Clienții vor fi notificați despre orice modificări prin intermediul site-ului web sau prin comunicare directă.

Pentru Întrebări și Clarificări

Dacă aveți întrebări despre acești termeni și condiții sau despre serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului disponibil pe site sau prin canalele oficiale de comunicare.